Términos y condiciones

¿QUÉ ES TANUKI STORE?

Tanuki Store es una tienda española dedicada a la venta de productos Kawaii, papelería coreana y moda japonesa.

Pero es eso y mucho más que eso. Es un lugar donde, aparte de encontrar las más que adorables novedades del universo Kawaii y moda japonesa, síguenos en las redes sociales y lo más importante: Tú vas a ser una parte activa dentro de nuestro mundo, participando en sorteos, colaborando en publicaciones… y es que ¡YA ERES PARTE DE TANUKI STORE!.

CONTACTO

Tanukistore.es
C/ Jaume I, 18

08120 La Llagosta-Barcelona

info@tanukistore.es

+34 644728109

Tanuki Store es una marca comercial de Neida Quintana Herbas con NIF: Y0433891X.

 

CONDICIONES DE USO

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar Tanukistore.es. Al utilizar Tanukistore.es, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones. 

01 PRIVACIDAD

Toda información personal que facilite o se recoja a través de Tanukistore.es será tratada por Tanukistore.es, con domicilio en c/ Jaume I, 18, 08120 La Llagosta (Barcelona).

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en Tanuki Store. En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta en Tanuki Store, mostrar contenidos como las listas de deseos y opiniones de los clientes y para recomendar productos y servicios que pudieran serle de interés. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre. 
02 SU CUENTA

Cuando usted utiliza los Servicios de Tanuki Store es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, usted acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Usted deberá tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su contraseña, y deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es su responsabilidad comprobar que los datos que nos facilita son correctos y completos, viniendo asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado. Puede acceder a su información y actualizarla a través del apartado Mi Cuenta del sitio web.

No podrá utilizar ningún Servicio de Tanuki Store: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de Tanuki Store o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.
03 LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento por Ud. de estas Condiciones de Uso así como al pago del precio aplicable, Tanukistore.es  le concede una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de Tanukistore.es para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de Tanukistore.es ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado del sitio ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo del sitio web ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Tanukistore.es sin el correspondiente consentimiento previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro “texto oculto” que utilice los nombres o marcas registradas de Tanuki Store sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Le rogamos que haga un uso correcto de Tanukistore.es. Sólo le está permitido utilizar Tanukistore.es de forma lícita. Cualquier incumplimiento por Ud. de estas Condiciones de Uso supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por Tanukistore.es.
08 OPINIONES Y COMENTARIOS

Los usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios así como publicar otros contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier otro contenido. Nos reservamos el derecho  a eliminar o modificar cualquier contenido.


CONDICIONES DE VENTA

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de realizar un pedido en Tanukistore.es. Al realizar un pedido en Tanukistore.es, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.

01 NUESTRO CONTRATO

Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. La titularidad legal de los bienes se transfiere al entregarle el producto.
02 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DERECHO LEGAL

A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, usted podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas).

A estos efectos, usted debe informarnos (Tanukistore.es, C/ Jaume I, 18 08120 La Llagosta-Barcelona) de su decisión de desistir de su pedido. Deberá enviarnos su solicitud de desestimiento mediante correo electrónico a info@tanukistore.es. Tanukistore.es le confirmará la recepción de la solicitud por correo electrónico.

En caso de devolución por causa no imputable a Tanukistore.es, no se realizará el reembolso del coste del transporte y en caso de envío con transporte gratuito se descontará el importe equivalente al transporte para ese destino.

Tanukistore.es no asume el la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Tanukistore.es se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a Tanukistore.es.

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO

Tanukistore.es le reembolsará el precio del producto, mientras que los gastos de envío correspondientes a la devolución del producto correrán a su cargo. El reembolso se realizará no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos el envío. Tanukistore.es utilizará los mismos medios de pago que usted hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por usted.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por usted tras su entrega (por ejemplo productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);
  • Bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados. 

03 PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios son finales e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto.

A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, puede que un pequeño número de los productos incluidos en nuestro catálogo muestren precios que no son correctos. Verificaremos el precio en el momento de procesar su pedido y en todo caso antes de aceptar el pago. Si nos hemos equivocado y el precio correcto del producto es superior al que figura en el sitio web, podremos ponernos en contacto con usted antes de la expedición del pedido para que usted nos confirme si desea adquirir el producto al precio correcto, o bien cancelar su pedido.
04 ENVÍOS INTERNACIONALES Y ENVÍOS A ISLAS CANARIAS

Tanukistore.es no se hará responsable de posibles gastos de aduana.
En caso de no aceptación de los gastos derivados de la aduana y por consiguiente de la devolución de la mercancía, se descontarán del importe a devolver los gastos tanto del transporte de ida como del transporte de vuelta (para pedidos desde Islas Canarias no se cargará el coste del transporte de vuelta al estar incluido en el coste del envío). En caso de transporte gratuito, se descontará el importe equivalente al coste del transporte para ese destino.
Además, la devolución de pedidos por este motivo tendrá asociada unos gastos en concepto de gestión de devolución que para las Islas Canarias ascenderán a 12€ y para envíos internacionales a 30€.

05 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
06 RENUNCIA

En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando Tanukistore.es pudiera no ejercitar cuales quiera derechos a su alcance en dicho momento, Tanukistore.es podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que usted pudiera incumplir las presentes Condiciones de Venta.
07 MENORES DE EDAD

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar Tanukistore.es bajo la supervisión de un padre o un tutor.
08 DATOS DE CONTACTO

DIRECCIÓN:
Tanukistore.es
c/ Jaume I, 18
08120 La Llagosta (Barcelona)

EMAIL: info@tanukistore.es

TELÉFONO: +34 644728109

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

01 INFORMACIÓN AL USUARIO

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable de este sitio web, Neida Quintana Herbas, propietario de la web www.tanukistore.es, en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 5 y 6 de la LOPD, informa a los usuarios que los datos personales facilitados a través de la web serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los usuarios, al enviarnos sus datos a través de los formularios de registro o mediante correo electrónico declaran que la información y los datos facilitados son exactos y aceptan el tratamiento de sus datos personales por parte del prestador de los servicios con la finalidad de tramitar las solicitudes de información y pedidos, así como cualquier otro tipo de petición que se realice por cualquiera de las formas de contacto puestas a disposición del usuario.

El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios la confidencialidad de sus datos y del contenido de la información necesaria para la prestación de los servicios, asimismo, sus datos personales no serán cedidos a terceros, en caso de que fuera necesario o recomendable realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web con carácter obligatorio, son necesarios y pertinentes para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados, el prestador no garantiza que la información y servicios prestados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

  1. Email: info@tanukistore.es
  2. Correo Postal: C/ Jaume I, 18, 1-2, 08120 La Llagosta-Barcelona (España).

El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

02 DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar Tanukistore.es bajo la supervisión de un padre, madre o un tutor.

03 USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD

El titular de la web puede utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

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El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información, y si continúa navegando entenderemos que acepta la presente política de Cookies.

Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

04 DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

 

POLÍTICA DE COOKIES EN TANUKISTORE.ES

Uso de Cookies en la web de Tanukistore.es

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico le informamos de la utilización de cookies en la web de Tanukistore.es con el fin de facilitar y mejorar la navegación a los usuarios, recordando por donde navegó en el sitio web, su nombre de usuario al registrarse, las preferencias y configuraciones de visualización, y ofreciendo a cada usuario información que puede ser de su interés.

 

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador o el dispositivo que utilice (Smartphone, tableta, televisión conectada….) al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten, entre otras cosas, recopilar información estadística, facilitar ciertas funcionalidades técnicas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o preferencias de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
Una cookie se almacena en un ordenador con el fin de identificar al navegador mientras interacciona con nuestras web. Un sitio web puede establecer una cookie en el navegador si las preferencias de éste lo permiten. Un navegador sólo permite que un sitio web acceda a las cookies que éste establece, no a las que establecen otros sitios Web.

 

¿Por qué las cookies son tan importantes?

Tanukistore.es utiliza estas cookies por a) motivos operativos: Equilibrado y limitación del tráfico como método de aseguramiento del servicio; b) por facilidad de uso: Hacer más fácil y amigable la navegación en la web, por ejemplo, recordar aspectos del usuario como su idioma, país, navegador, etc… Determinadas cookies son fundamentales para que pueda utilizar servicios de la web de Tanukistore.es.
Tanukistore.es en ningún caso realiza registro de las actividades que el usuario lleva a cabo en la red ni elabora perfiles de éste.

 

Tipos de cookies utilizadas por Tanukistore.es

Cookies Técnicas: para ayudar a mejorar la calidad de nuestro servicio, incluyendo almacenar preferencias del usuario, mejorando los resultados de búsqueda, así como rastrear las tendencias de usuario.

Cookies de sesión: guardan información del tipo de usuario en Tanukistore.es, guardando el nick de usuario para evitar introducirlo página a página, también se guarda información encriptada e información sobre los favoritos del usuario.

Cookies Analíticas: son utilizadas para realizar el seguimiento sobre el motor de búsqueda desde el que se ha visitado la web y qué términos de búsqueda se utilizaron para encontrarlo, calculan el tiempo pasado en la web en cada sesión y el número de veces que el usuario ha visitado la página. En función de la entidad que gestiona las cookies, éstas pueden ser propias (gestionadas por Tanukistore.es) o de terceros, técnicos, de análisis o estadísticos cuya finalidad es mejorar tus servicios, como por ejemplo los enlaces a las redes sociales que permiten compartir nuestros contenidos.

A continuación se detallan aquellos terceros con los que Tanukistore.es tiene acuerdos para la gestión de cookies a través de nuestra web. Estas compañías tienen sus propias políticas de privacidad, que se pueden consultar en los siguientes enlaces:

Google:
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Finalidad: Técnica y estadística.
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Tipos de cookies por vencimiento

Las Cookies utilizadas en Tanukistore.es pueden tener los siguientes tipos de vencimientos:

a. De sesión: Con vencimiento una vez que el usuario sale de la sesión.
b. De Servicio Relacionadas con algún servicio personalizado dentro del site, con vencimiento inferior a veinticuatro horas (24h).
c. Persistentes: quedan permanentemente instaladas en tu navegador y son activadas cada vez que visitas el site, siempre y cuando no se desactive su uso.

 

Configuración de cookies y revocación del consentimiento

Usted puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo, en el caso de que decida bloquearlas, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para usted.

Puede llevar a cabo la gestión de las cookies en las siguientes ubicaciones de los navegadores más populares:

• Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
Finalmente, puede usted dirigirse al portal Your Online Choices dónde además de encontrar información útil, podrá configurar, proveedor por proveedor, sus preferencias sobre las cookies publicitarias de tercero

 

Aceptación de cookies

Si usted continúa su navegación una vez informado sobre la Política de Cookies, entenderemos que acepta la utilización de las cookies por parte de la web y aplicaciones. Sin embargo, si usted quiere, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento, configurando su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie. Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios.

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Los posibles cambios en nuestra web nos obligan a revisar esta política periódicamente, ha sido revisada por última vez en Enero de 2017.